Általános Szerződési Feltételek

1. Az üzemeltető és a feltételek hatálya

Az edubelle.eu online oktatási platform (a továbbiakban: Platform) üzemeltetője az EDUBELLE EUROPE S.R.L. (székhely: Str. Episcop Roman Ciorogariu 9, Ap. BIR. 10, 410017, Románia; adószám: 54855733; e-mail: info@edubelle.eu; a továbbiakban: Üzemeltető). A Platform online tanfolyamokat, tanfolyamcsomagokat, eduBELLE Pass előfizetést és ajándékkártyát kínál. A felületen partner oktatók saját tananyagai is megjelenhetnek.

Ezek a feltételek a Platformon keresztül létrejövő szerződésekre és a fiók használatára vonatkoznak. A vásárláskor feltüntetett termékleírás, ár, fizetési mód, hozzáférési idő és esetleges egyedi feltétel a szerződés részét képezi. Ha a partner oktató a tanfolyam eladója vagy számlakibocsátója, ezt a vásárlási folyamatban jelezzük. A partner oktatók és az Üzemeltető egymás közötti szerződésére külön feltételek vonatkoznak.

A szerződés nyelve a vásárláskor választott nyelv; a magyar nyelvű szöveg a magyar felületen kötött szerződésekhez készült. A szerződés elektronikus úton jön létre. A vásárlás adatait és visszaigazolását elektronikus úton küldjük meg. A feltételek az oldalon olvashatók és menthetők.

2. Regisztráció és fiókhasználat

A tanfolyamokhoz és a Passhoz felhasználói fiók szükséges. A felhasználó a regisztráció során valós adatokat ad meg, hozzáférését bizalmasan kezeli, és az adatok változását átvezeti. Az easyBELLE-fiókkal történő összekapcsolás és bejelentkezés esetén a két szolgáltatás közötti azonosítás a felhasználó kezdeményezésére történik. A két platformon megvásárolható szolgáltatások és szerződések különállók.

A hozzáférés személyes használatra szól. A tananyagok, videók, dokumentumok és tanúsítványok továbbadása, nyilvános közzététele, tömeges letöltése vagy másokkal közös fiókon keresztüli használata nem megengedett, kivéve ha az Üzemeltető vagy a jogosult oktató ehhez kifejezetten hozzájárult. Jogosulatlan használat esetén az Üzemeltető a hozzáférést az eset kivizsgálásáig korlátozhatja, és a jogszabály alapján érvényesíthető igényeit fenntarthatja.

3. A tanfolyamok és a hozzáférés

Az ingyenes tanfolyamokhoz beiratkozás után, fizetés nélkül lehet hozzáférni. Az egyszer megvásárolt online tanfolyam a saját fiókban ismételten megtekinthető legalább a beiratkozástól számított egy évig, a vásárláskor közölt feltételek szerint. Ha a tanfolyam ezután is elérhető marad, a hozzáférés folytatódhat; a hosszabb hozzáférés nem automatikus vállalás. Az élő vagy tantermi képzések időpontját, helyszínét és külön feltételeit az adott képzés adatlapja tartalmazza.

A tananyagok szakmai ismeretterjesztést és gyakorlati tanulást szolgálnak. A tanúsítvány kiállítása csak ott történik, ahol a tanfolyam leírása és a teljesítési feltételek ezt megengedik. Az Üzemeltető a technikai működéshez szükséges karbantartást végezhet, a tananyagot szakmailag frissítheti; lényeges, a már megvásárolt hozzáférést érintő változásról tájékoztatást ad.

4. Megrendelés és szerződéskötés

A tanfolyamot vagy csomagot a kosárba helyezés, az adatok megadása, a fizetési mód kiválasztása és a fizetési kötelezettséggel járó megrendelés véglegesítése után lehet megvásárolni. A megrendelés előtt a kosár tartalma és az adatok ellenőrizhetők, javíthatók. Az ár és az esetleges kedvezmény a fizetés előtti összesítőben látható. A megrendelés fogadásáról elektronikus visszaigazolást küldünk; a hozzáférés a sikeres fizetés vagy az ingyenes beiratkozás feldolgozása után aktiválódik.

Az ajándékkártya névértékét, felhasználhatóságát, kézbesítési módját és időbeli feltételeit az ajándékkártya oldala és a megrendelés összesítője mutatja. Ajándékkártyát a rendszer regisztrált felhasználónak és a felületen jelzett esetekben vendégként vásárlónak is lehet értékesíteni. A kedvezménykódok csak a hozzájuk közölt időszakban és feltételekkel használhatók.

5. Árak, fizetési módok és számlázás

A mindenkori fizetendő ár, pénznem és elérhető fizetési mód a pénztárban látható. Az oldal a beállításoktól és a vásárlás típusától függően bankkártyás fizetést (Barion, Stripe vagy Revolut), illetve banki átutalást kínálhat. A díjmentes beiratkozásnál nincs fizetés. Átutalás esetén a hozzáférés a befizetés beazonosítása és jóváírása után indulhat.

Partner oktató tanfolyamának vásárlásakor a fizetés az Üzemeltető és a partner oktató között megosztható. Ebben az esetben a vásárló a fizetendő teljes árat a pénztárban látja, a rendszer pedig több számlát bocsáthat ki: például az Üzemeltető a rendszerhasználati díjról, az oktató a tanfolyam díjáról. A számlakibocsátó és a tényleges számlatartalom a vásárlás adatai szerint alakul. Az elektronikus számlák a fiókban vagy a megadott elektronikus elérhetőségen hozzáférhetők. A számlázáshoz szükséges adatokat pontosan kell megadni.

Barion bankkártyás fizetés

Az online bankkártyás fizetés Barion választása esetén a Barion Smart Gateway rendszerén keresztül történik. A fizetési felületet a Barion Payment Zrt. üzemelteti; a teljes bankkártyaadatok az eduBELLE-hez nem jutnak el, azokat az Üzemeltető nem tárolja. A Barion a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló elektronikuspénz-kibocsátó intézmény; tevékenységi engedélyének száma H-EN-I-1064/2013. A Barion-fiók létrehozása a bankkártyás fizetéshez nem feltétel. A fizetésre a Barion Általános Szerződési Feltételei, a Barion által végzett adatkezelésre a Barion adatkezelési tájékoztatója is irányadó.

Az eduBELLE a tranzakció azonosítóját, állapotát és összegét a fizetés ellenőrzéséhez és a szolgáltatás teljesítéséhez kezeli. Mentett kártya használatakor csak a Bariontól kapott fizetési azonosító és a kártya felismeréséhez szükséges maszkolt adatok kezelhetők. Egyes fizetéseknél további banki jóváhagyás szükséges. A Barion Pixel adatkezeléséről az adatkezelési tájékoztató szól.

A mentett Barion-kártyát bejelentkezés után a Fiók → Mentett bankkártyák menüpontban, a Mentett bankkártyák oldalon lehet törölni a kiválasztott kártya melletti Kártya törlése gombbal. Ha a kártya aktív Pass automatikus megújításához kapcsolódik, előbb az előfizetés megújítását kell lemondani vagy a kártyát ki kell cserélni. A kártya törlése önmagában nem jelenti az előfizetés lemondását. A törlés nem érinti a már teljesített fizetéseket.

6. eduBELLE Pass előfizetés

Az eduBELLE Pass az előfizetéshez rendelt tanfolyamokhoz biztosít hozzáférést a választott csomag időtartama alatt. A csomagba tartozó tartalmak, az ár, az időszak, az automatikus megújulás és az esetleges kedvezmények a Pass oldalán és a véglegesítés előtt láthatók. A kínálat változhat; az aktív előfizető hozzáférését érintő lényeges változásról tájékoztatást adunk.

Automatikusan megújuló kártyás előfizetésnél a következő időszak díja az előzetesen elfogadott feltételek szerint kerül levonásra. A Barionnal történő ismétlődő fizetéshez a vásárló külön hozzájárul a kártya mentéséhez és a későbbi terhelésekhez. A teljes kártyaadat a Barionnál marad.

Az előfizetést bejelentkezés után az eduBELLE Pass kezelése oldalon, az eduBELLE Passod kezelése résznél az eduBELLE Pass lemondása gombbal, majd a felugró ablakban a lemondás megerősítésével lehet lemondani. Ezzel az automatikus megújulás megszűnik; az aktuálisan kifizetett időszak végéig a hozzáférés fennmarad. A megújulás – ha a rendszer ezt lehetővé teszi – ugyanitt újraindítható. Magasabb csomagra váltáskor a véglegesítés előtt megjelenik az új díj és az esetleges időarányos beszámítás.

Sikertelen terhelés, megszűnt fizetési mód vagy lejárt időszak esetén a hozzáférés szünetelhet vagy megszűnhet. Az előfizetési állapot és a fizetések a fiókban ellenőrizhetők.

7. Elállás, visszatérítés és fogyasztói jogok

Távollévők között kötött fogyasztói szerződésnél főszabály szerint 14 napos elállási jog jár. A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén az elállási jog a jogszabályi feltételek teljesülésekor – különösen a teljesítés 14 napon belüli megkezdéséhez adott előzetes, kifejezett hozzájárulás és a jog elvesztésének tudomásulvétele után – megszűnhet. Ha ezek a feltételek nem teljesülnek, a törvényes elállási jog fennmarad. A tantermi képzésekre, ajándékkártyákra és más szolgáltatásokra az adott szerződéstípusra irányadó szabályok alkalmazandók.

Elállási, hibás teljesítési vagy visszatérítési igényt az info@edubelle.eu címen lehet jelezni a megrendelés azonosítójával. Az Üzemeltető a kérelmet a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint bírálja el, és a jogszabályban meghatározott határidőn belül teljesíti a visszatérítést. A fogyasztót megillető kötelező jogok a jelen ÁSZF-fel nem korlátozhatók.

8. Szellemi tulajdon és megengedett használat

Az eduBELLE márkanév, a Platform kialakítása, a tananyagok és az oktatók tartalmai szerzői vagy más jogi védelem alatt állhatnak. A megvásárlás személyes, nem kizárólagos megtekintési jogosultságot ad a közölt hozzáférési időre; nem ruház át szerzői jogot. A tananyagok üzleti célú másolásához, újrafelhasználásához vagy közzétételéhez a jogosult előzetes engedélye szükséges. A Platform saját megosztási funkcióinak rendeltetésszerű használata megengedett.

9. Adatkezelés és kapcsolattartás

A személyes adatok kezelésének céljait, jogalapjait, címzettjeit és az érintetti jogokat az adatkezelési tájékoztató ismerteti. A sütikre vonatkozó döntés a lábléc Süti beállítások hivatkozásával módosítható. A szolgáltatási értesítések, számlák és fizetési üzenetek a szerződés teljesítéséhez szükségesek; a marketingüzenetekre külön szabályok vonatkoznak.

10. Panaszok, jogvita és módosítás

Panasz esetén az info@edubelle.eu címen vehető fel a kapcsolat. Az Üzemeltető a panaszt kivizsgálja és érdemi választ ad. A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, békéltető vagy alternatív vitarendezési fórumhoz, illetve bírósághoz fordulhat. Az alkalmazandó jogra vonatkozó megállapodás nem foszthatja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelező védelmi szabályaitól.

Az Üzemeltető a feltételeket a jövőre nézve módosíthatja. A már létrejött szerződés lényeges feltételei utólag, a fogyasztó hátrányára egyoldalúan nem változnak meg pusztán az új szöveg közzétételével. Lényeges, aktív előfizetést érintő módosításról megfelelő időben értesítést küldünk, és a jogszabály szerinti jogokat biztosítjuk.